경기 남부 누수복구 리턴하우스 | 원인 보수부터 마감까지 직접 시공

천장에서 지금 물이 떨어지고 있다면 사진보다 전화가 빠릅니다.

젖은 곳 사진 2장(멀리서 1장, 가까이서 1장)과 지역을 보내 주세요. 아랫집에서 연락을 받으셨다면 그 집에서 받은 천장 사진으로도 상담할 수 있습니다.

늦은 시간이라 통화가 어려우시면 카카오톡에 사진을 먼저 남겨 주세요. 확인하는 대로 연락드립니다. 급한 경우에는 일정을 확인해 가능한 시간에 방문합니다.

▍어떤 상황이신가요?

아파트·빌라·오피스텔 누수는 위아래 두 집에 걸친 경우가 많습니다. 물이 스며든 집을 피해세대, 새는 곳이 있는 집을 원인세대라고 합니다.

▍A. 천장·벽이 젖은 집이라면 (피해세대)

물이 떨어지는 중이라면 젖은 자리 가까이 있는 조명과 콘센트는 잠시 쓰지 마시고, 천장이 아래로 처졌다면 그 밑은 피해 주세요.

대개 윗집 화장실·주방의 배관이나 방수층에서 내려온 물입니다. 원인을 고치지 않고 도배부터 새로 하면 얼룩이 다시 비쳐 올라올 수 있습니다.

방문해 얼룩이 번진 범위와 젖은 정도, 곰팡이가 생겼는지 확인합니다.

윗집에서 동의하시면 원인 보수도 저희가 하고, 두 집 공사를 이어서 해 드립니다.

젖은 천장·벽은 함수율 측정기로 재 가며 말리고, 곰팡이가 있으면 제거한 뒤 도배합니다. 젖은 마루는 교체합니다.

공사 관련 보험 서류 대행 — 누수 소견서·견적서·공사 사진을 저희가 준비해 드리고, 보험으로 처리하시면 견적 협의는 보험사 담당자와 저희가 직접 합니다.

천장·벽을 말리고 다시 마감하는 과정은 [천장·벽 누수 복구 안내]에 더 자세히 정리해 두었습니다.

▍B. 아랫집에서 연락이 왔다면 (원인세대)

집 안 수도꼭지를 하나도 빠짐없이 잠근 채 계량기를 10분 정도 지켜보세요. 숫자나 별 모양이 돌고 있다면 급수관 쪽에서 새고 있을 수 있습니다. 멈춰 있더라도 하수관·방수층·난방 배관 문제일 수 있으니, 정확한 원인은 현장에서 확인합니다.

우리 집에서 물이 새는 곳을 고친 뒤 아랫집 복구까지 이어서 해 드립니다. 아랫집과 날짜를 잡고 연락을 주고받는 일도 저희가 합니다.

원인을 확인하기 전에는 공사부터 권하지 않습니다. 현장에서 새는 곳을 정확히 찾아 고치고, 공사 범위를 필요 이상으로 넓히지 않습니다.

화장실 — 실리콘·줄눈 틈에서 새는지, 방수층이 상했는지 확인해 고치고, 방수층이 문제라면 방수를 새로 합니다.

주방·다용도실 — 싱크대 아래나 바닥 속 배관에서 새는 곳을 찾아 보수합니다.

배관 — 급수관·하수관·난방 배관을 보수하거나 교체합니다.

보수 후 — 고친 배관은 수압 검사로 새지 않는지 확인하고, 배관을 고친 자리의 바닥도 다시 메워 마감합니다.

급할 때 — 물이 계속 새면 보험 협의를 마치기 전이라도 원인 보수부터 하고, 아랫집 복구는 협의 뒤 이어 갑니다.

누수 소견서와 함께 원인 보수·아랫집 복구 비용을 나눠 적은 견적서를 드립니다.

아랫집 복구비는 우리 집 보험으로 처리되는 경우도 있어, 보험 처리를 생각하신다면 공사 사진까지 더해 보험 서류로 준비해 드립니다.

아랫집 복구까지 이어지는 과정과 보험 처리는 [아랫집 누수 공사 안내]에 정리해 두었습니다.

▍C. 원인은 고쳤고, 마감만 필요하다면

관리사무소나 윗집에서 원인을 고쳤다면 도배·마루 마감만 따로 맡기실 수 있습니다. 겉은 말라 보여도 함수율 측정기로 재 본 뒤 마감 날짜를 잡습니다.

새로 한 자리도 주변과 자연스럽게 이어지도록 마감하고, 저희가 공사한 곳은 1년 동안 하자보증을 해 드립니다.

윗집이나 관리사무소에 비용을 청구하셔야 한다면 항목별 견적서와 함께 세금계산서나 현금영수증도 발급해 드립니다.

사진을 보내실 때 “원인은 고쳤어요”라고 한 줄 적어 주세요.

▍D. 어느 쪽인지 잘 모르겠다면

먼저 사진으로 살펴보고, 사진만으로 판단하기 어려우면 솔직히 말씀드린 뒤 현장 확인을 권합니다. 이때도 현장 확인 방문 비용은 받지 않습니다.

누수가 아니거나 공사가 필요 없어 보이면 그 역시 있는 그대로 알려 드립니다.

베란다 천장이 젖은 경우는 [베란다 누수 안내]에 따로 정리해 두었습니다.

▍견적 낸 곳이 직접 공사합니다

새는 곳만 고쳐서는 누수 공사가 끝나지 않습니다. 젖은 천장·벽을 말리고 다시 마감해야 마무리되니, 원인 보수부터 마감까지 한 곳에서 이어서 하는 게 좋습니다.

리턴하우스는 경기 남부 지역의 실내 누수복구·종합 인테리어 업체입니다. 설비·방수·목공·도배·마루 공사를 다른 곳에 넘기지 않고, 견적을 낸 저희가 모두 시공합니다.

일부 업체는 견적만 내고 실제 공사는 다른 곳에 맡길 수 있습니다. 이 경우 다시 새면 어디에 연락해야 할지 헷갈릴 수 있습니다.

▍공사 과정과 하자보증

공사 중에는 이렇게 합니다.

젖은 천장·벽을 복구할 때는 공사와 상관없는 방의 가구와 바닥까지 먼저 덮어 보호합니다.

천장·벽·바닥을 열 때도 필요 이상으로 크게 열지 않습니다.

벽지·마루·몰딩은 새로 한 자리까지 원래 마감과 어울리게 다듬습니다.

누수복구에 이어 욕실·주방 인테리어까지 맡기실 수도 있습니다.

원인을 고친 자리에서 다시 새거나 마감에 하자가 생기면 1년 동안 하자보증이 적용됩니다. 보증 내용은 서면으로 따로 드립니다.

▍공사 관련 보험 서류 대행

위아래층 누수라면 아랫집 복구 비용은 새는 곳이 있는 집(원인세대)이 들어 둔 일상생활배상책임 특약에서 나오기도 합니다.

원하시면 저희가 보험사 담당자와 공사 내용을 직접 협의합니다. 보험으로 처리하실 때는 담당자와 견적 협의를 먼저 마친 뒤 공사 날짜를 잡습니다. 다만 물이 계속 새고 있다면 원인 보수부터 합니다.

보장 여부와 범위는 가입하신 보험 약관에 따라 다르며, 정확한 내용은 보험사에 확인해 주세요.

보험으로 처리하실 생각이라면 첫 연락 때 알려 주세요. 처음부터 보험 처리까지 생각해서 서류와 공사 일정을 준비해 드립니다.

▍실제 복구 현장

▍의왕 포일동 아파트 천장 누수 복구

윗집 주방 바닥 배관이 새면서 다용도실 문과 함께 침실·주방 천장까지 젖은 현장입니다. 세 곳 모두 복구했고, 사진은 젖었던 천장을 새로 도배한 모습입니다.

▍용인 죽전동 아파트 안방 천장 누수 복구

윗집 거실 바닥 난방 배관에서 샌 물로 안방·주방·거실 복도 천장이 젖고, 침대 위로 물이 떨어지던 현장입니다. 천장 속을 충분히 말린 뒤 물을 먹은 보드를 새것으로 바꿨고, 세 곳 모두 실크벽지로 새로 도배했습니다.

▍성남 정자동 아파트 거실 벽 누수 복구

윗집 화장실 배관에서 물이 샜는데, 얼룩은 바로 아래가 아니라 옆 거실의 천장과 벽에 나타났습니다. 벽 속을 충분히 말린 뒤 젖은 석고보드를 새 보드로 바꿨습니다. 상한 몰딩 일부는 저희 목수가 원래 몰딩과 어울리는 자재로 새로 대고 이음새를 정리했습니다.

다른 복구 현장 더 보기: [리턴하우스 시공사례]

▍자주 묻는 질문

Q. 언제 와 주시나요?

사진을 보고 먼저 연락드린 뒤, 현장을 봐야 하면 날짜를 함께 정합니다. 급하시면 말씀해 주세요. 일정을 확인해 가능한 시간에 찾아뵙겠습니다.

Q. 공사 기간은 어느 정도인가요?

가장 오래 걸리는 건 젖은 천장·벽을 말리는 일입니다. 젖은 정도에 따라 보통 2주 이상, 길면 3~4주가 걸립니다.

덜 마른 채 마감하면 얼룩이 다시 번지거나 곰팡이가 필 수 있어, 함수율 측정기로 재 본 뒤 마감합니다. 정확한 건조 기간은 현장을 보고 견적과 함께 알려 드립니다.

Q. 비용은 누가 내나요?

물이 어느 집에서 샜는지에 따라 달라지고, 보험으로 처리되는 경우도 있습니다. 그래서 견적서를 원인 보수와 피해 복구로 나눠 적어 드립니다. 두 집이 비용을 정리하실 때 이 견적서를 그대로 보여 주시면 됩니다.

▍방문 지역

수원, 성남, 안양, 안산, 용인, 군포, 시흥, 화성, 과천, 의왕, 오산까지 경기 남부 11개 시 전 지역에 방문합니다.

처음부터 끝까지 저희가 담당하여 공사하기에, 저희가 직접 방문할 수 있는 지역까지만 방문합니다.

그 밖의 지역은 연락 주시면 방문할 수 있는지 알려 드립니다. 사업장은 안양 금정역 근처입니다.

리턴하우스(re:turn) · 경기도 안양시 동안구 엘에스로116번길 91, 금정역3차 SK V1 B116호

▍사진 두 장으로 바로 상담

원인이 어디인지, 어느 집 문제인지 모르셔도 괜찮습니다. 지금 보이는 그대로 찍어 보내 주시면 사진을 보고 연락드립니다.

전화·문자: 010-2763-4392

카카오톡: 리턴하우스 카카오톡 채널 채팅

상담 시간: 평일 오전 9시~오후 6시 (그 외 시간과 주말에도 가능하면 응대하고, 남기신 문의는 확인하는 대로 답변드립니다)

사업장: 경기도 안양시 동안구 엘에스로116번길 91, 금정역3차 SK V1 B116호